Da Agência TSE
BRASÍLIA – O TSE (Tribunal Superior Eleitoral) informa que não comunica os eleitores sobre pendência no título, cobrança de valor ou pedido para acessar link. Caso o eleitor receba esse tipo de mensagem, não deve clicar, nem, fazer pagamentos e nem fornecer dados antes de confirmar a informação pelos canais oficiais.
O mais seguro é acessar, por conta própria, o Portal do TSE, o Autoatendimento Eleitoral ou o aplicativo e-Título. Mesmo que a mensagem tenha o logotipo da Justiça Eleitoral, saiba o nome ou CPF do eleitor e a mensagem pareça urgente, esses elementos não são suficientes para comprovar que a comunicação é verdadeira.
Em 2026, o TSE identificou mensagens falsas que informavam supostas “pendências eleitorais” e direcionavam as vítimas a páginas que imitavam o Portal da Justiça Eleitoral. O objetivo era induzir o eleitor a fornecer informações ou fazer pagamentos indevidos.
Saiba como proceder para evitar cair em golpes.
Recebi uma cobrança. É golpe?
Depende. Os serviços de regularização eleitoral são gratuitos, mas isso não significa que nunca existam débitos com a Justiça Eleitoral.
Multas por ausência às urnas ou aos trabalhos eleitorais, por exemplo, podem ser pagas por Pix, boleto ou cartão de crédito. O ponto principal é outro: a consulta deve partir do próprio eleitor, dentro dos canais oficiais.
Se receber uma cobrança por mensagem, não use o link encaminhado para verificar se ela é verdadeira. Entre diretamente no Autoatendimento Eleitoral ou no e-Título e consulte se existe algum débito.
No pagamento por Pix, há ainda uma forma de conferir a origem da cobrança: o recebedor deve ser o Tesouro Nacional (Secretaria do Tesouro Nacional). Nunca devem aparecer dados bancários de uma pessoa física.
A mensagem sabe meu nome e CPF. Então, é verdadeira?
Não necessariamente.
Uma mensagem apresentar dados corretos não comprova que ela veio do TSE ou de um tribunal regional eleitoral (TRE). Por isso, nome, CPF, número do título, foto de perfil ou logomarca não devem ser usados isoladamente para decidir se uma comunicação é legítima.
Em um dos golpes identificados neste ano, um perfil falso no WhatsApp usava a logomarca do TSE, apresentava-se como “Departamento de Atendimento ao Cliente” e afirmava que eleitores em situação irregular poderiam perder acesso a serviços bancários ou do governo.
O perfil direcionava as pessoas para um aplicativo chamado “Soluciona Pendência”. O setor mencionado na mensagem não existe no TSE nem nos TREs.
Convocação de mesário pelo WhatsApp é golpe?
Nem sempre.
Alguns tribunais regionais eleitorais utilizam WhatsApp e e-mail em comunicações oficiais. Por isso, a presença da Justiça Eleitoral nesses canais, sozinha, não permite concluir que se trata de fraude.
Golpistas, porém, já utilizaram falsas convocações de mesários para direcionar pessoas a páginas fraudulentas e solicitar dados.
A regra, novamente, é confirmar. Se houver dúvida sobre uma convocação, procure o portal do TRE do seu estado ou entre em contato diretamente com o cartório eleitoral, em vez de seguir as instruções recebidas na própria mensagem.
E se oferecerem regularização do título agora?
Atenção redobrada. O cadastro eleitoral está fechado desde 7 de maio para a preparação das Eleições 2026 e será reaberto em 3 de novembro. Nesse período, ficam suspensos serviços como emissão do primeiro título, transferência de domicílio e atualização cadastral.
Consultas e pagamento de eventuais multas continuam disponíveis. Por isso, uma mensagem prometendo fazer imediatamente uma operação que está suspensa deve despertar desconfiança.
Quais sinais podem indicar um golpe?
Desconfie especialmente quando a mensagem:
• exige pagamento ou alguma providência imediata;
• ameaça bloquear serviços ou apresenta consequências graves para pressionar você;
• cobra por um serviço eleitoral gratuito;
• pede senha ou dados bancários;
• envia diretamente uma chave Pix, um boleto ou um link de pagamento;
• pede a instalação de um aplicativo desconhecido;
• direciona para uma página que imita a identidade visual da Justiça Eleitoral;
• tenta impedir que você confirme a informação por outro canal.
Em abril, por exemplo, o TSE alertou para páginas falsas que reproduziam elementos visuais do Tribunal e apresentavam ameaças de bloqueio de serviços públicos e impedimentos legais para pressionar as vítimas a agir rapidamente.
Na dúvida, saia da mensagem e comece de novo
Uma medida simples reduz boa parte do risco: não use a própria mensagem suspeita como porta de entrada para um serviço da Justiça Eleitoral.
Feche o WhatsApp, SMS ou e-mail e procure o serviço por conta própria no Portal do TSE, no e-Título ou no site do TRE do seu estado.
Para consultar a situação do título, o serviço está disponível gratuitamente no Autoatendimento Eleitoral. Recebeu uma mensagem inesperada? Antes de clicar, pagar ou informar dados, confirme. A aparência de uma comunicação oficial não garante que ela seja verdadeira.
