Da Redação
MANAUS – A Academia Live, em Manaus, foi notificada pelo Procon (Instituto Estadual de Defesa do Consumidor). A notificação ocorreu com base em reclamação de consumidores que relatarem dificuldade para cancelar matrículas.
O Procon cobrou dados sobre a suspensão de planos durante a vigência do Decreto nº 43.234, de 23 de dezembro de 2020, que determinou o fechamento temporário das academias, como forma de evitar o aumento do número de casos de Covid-19 no Amazonas.
Também foi solicitado que a empresa comprove a disponibilização de canais de atendimento ao público, em especial os destinados ao cancelamento de matrículas.
