Do ATUAL
MANAUS – Mutirão para agendar a emissão da CIN (Carteira de Identidade Nacional) atraiu centenas de pessoas no início da manhã desta segunda-feira (6) aos Centros de Convivência da Família Padre Pedro Vignola, Teonízia Lobo, Magdalena Arce Daou, nas zonas norte, leste e oeste, respectivamente. O agendamento é somente hoje, até às 17h, mas a quantidade de senhas é limitada. Em cada um dos pontos foram disponibilizadas 1,2 mil senhas.
Nos três locais do mutirão, a fila para garantir o agendamento era longa. No Centro de Convivência Magdalena Arce Daou, no bairro Santo Antônio, zona oeste da capital, cidadãos afirmaram que não conseguiram agendar o atendimento porque não havia senhas suficientes. Vídeo gravado por volta de 8h mostra a fila grande no entorno do local.
“A ficha já acabou. Eles disseram que seria o dia todinho para agendar. Eu fui pegar um exame e quando voltei não tinha mais nada. Eles disseram que as fichas acabaram”, afirmou uma mulher que não conseguiu fazer o agendamento.
“Não se falou em quantidade de fichas, se falou em horário, das 8h até às 17h. Agora, a gente chega aqui e o rapaz [servidor] vem falar em quantidade de fichas. Mil e duzentas fichas para uma multidão. Isso é brincadeira. Não informaram que tinha essa quantidade de fichas. Senão, com certeza, não teria essa multidão aqui”, disse um homem, em entrevista ao ATUAL.
Em outros pontos do mutirão, cidadãos registraram, em vídeo, o tamanho das filas para obter o serviço.
“Olha como está a situação do Ará (atual Centro de Convivência Teonízia Lobo) neste exato momento. Tem gente que nem água. Gente, gente, gente… Então, se você está sem tempo, não saia do seu conforto”, afirmou um homem em vídeo no centro localizado no bairro Tancredo Neves, zona leste da capital.
Os atendimentos marcados acontecerão a partir de terça (7), até sexta-feira (10), em 10 serviços de PACs (Pronto Atendimento ao Cidadão (PACs) da capital.
De acordo com o Governo do Amazonas, após realizar o agendamento presencial em um dos três locais, o cidadão vai receber um protocolo de atendimento, vinculado ao CPF, indicando dia, horário e em qual dos PACs da capital deverá comparecer ao longo da semana para solicitar a emissão da nova CIN.
As senhas para o agendamento nesta segunda-feira serão distribuídas por ordem de chegada, com atendimentos preferenciais previstos por Lei.
O mutirão para emissão da nova CIN tem como público-alvo aquelas pessoas que necessitem, com urgência, do documento de identidade.
As carteiras de identidade antigas possuem validade até 2032, não sendo necessária a troca imediata. O Governo do Estado recomenda que nessa semana de força-tarefa apenas pessoas com urgência na emissão do documento procurem o atendimento.
Triagem
Nos três postos de atendimento, o agendamento estará condicionado à apresentação de todos os documentos necessários para a emissão da CIN. A verificação será feita pela equipe de triagem da Sejusc.
Para o agendamento e emissão é necessário apresentar qualquer documento original contendo CPF ou espelho da Receita Federal, certidão de nascimento, certidão de casamento para casados no civil, além de comprovante de residência. Os interessados pordem conferir todos os documentos necessários no site www.ssp.am.gov.br
Medida emergencial
A medida foi tomada pela Secretaria de Segurança Pública após identificar uma falha no sistema on-line de agendamento para a retirada da nova CIN, desenvolvido e de responsabilidade da empresa contratada para prestar o serviço. Existe a suspeita da ocorrência do bloqueio das vagas de agendamento por pessoas que, posteriormente, vendem o agendamento de forma ilegal.
A Polícia Civil do Amazonas investiga o caso e já identificou suspeitos de estarem envolvidos na fraude. Mais informações ainda não podem ser repassadas para não atrapalhar as investigações.
A empresa contratada para a prestação do serviço já havia sido acionada pela SSP em mais de uma oportunidade para solucionar o problema, o que não ocorreu. Dessa forma, na quarta-feira (1º/11) a Casa Civil do Estado oficiou, novamente, a contratada para que a questão seja sanada em uma semana.
“A situação já está com a delegacia de crimes cibernéticos. Até o dia 10 de novembro, a empresa deve apresentar soluções tecnológicas, implementações no sistema para que impeça ataques ou qualquer outra coisa que esteja dificultando o uso pelo cidadão”, afirmou Mahatma Porto, diretor do Instituto de Identificação Aderson Conceição de Melo.
Caso o problema persista após o prazo determinado pelo Estado, o contrato com a empresa, que também atua em outros estados brasileiros, poderá ser desfeito e uma nova prestadora de serviço contratada.
Se a reportagem da Atual não tivesse investigado e colocado para todos saberem ,agora o governo faz vista grossa e diz que esta investigando eu todos os dias entro no siatema de agendamento e nada fizeram isso hoje para dizer que estão fazendo alguma coisa para solucionar o problema
Já faz mais de 1 ano que to tentando tirar o rg e é só enrolação. O site nunca funciona e nunca tem vaga e quando tomam uma medida p tentar cumprir a lei que é obrigação do Estado e direito do cidadão é essa esculhambação! Raiva e frustração definem o sentimento do “kaboko” nessa hora!