Por Joana Cunha, da Folhapress
SÃO PAULO – A quantidade de queixas dos consumidores que tiveram problema para conseguir teste de Covid explodiu neste início de ano, segundo o Reclame Aqui.
De janeiro a dezembro de 2021, o conjunto de laboratórios e farmácias que corresponde a mais de 90% do total de reclamações recebeu 2.496 queixas sobre teste de Covid. Neste ano, só na primeira quinzena de janeiro, o total de reclamações chega a 2.113.
Os consumidores relatam dificuldades para agendar o teste, escassez do produto, problemas de agendamento nos sites e espera muito longa nas unidades.
Segundo o Reclame Aqui, há muitas queixas de consumidores que esperaram horas na fila, mas não conseguiram ser atendidos porque o teste acabou. Também há casos de pessoas que tiveram seus agendamentos desmarcados mas só ficaram sabendo quando chegaram à farmácia ou ao laboratório.
