Vendedores e atendentes no comércio de Manaus serão proibidos de falar ao telefone enquanto estiverem atendendo clientes. A restrição será estabelecida pelo PL (Projeto de Lei) n° 294/2015, já aprovado pela CMM (Câmara Municipal de Manaus) e enviado para sanção do prefeito Arthur Neto (PROS). Autor da ideia de que atender pessoas e falar ao telefone é crime, o vereador Professor Samuel (PHS) justificou que a intenção é garantir prioridade no atendimento. “Trata-se de uma questão de respeito e dignidade ao consumidor”, alegou. Samuel diz que, ao atender clientes e falar ao telefone, os atendentes perdem a concentração e não prestam as devidas informações sobre produtos e serviços. As penalidades aos infratores são advertência, multa e até prisão.
