Do ATUAL
MANAUS – O atendimento do mutirão do programa “Registre-se”, no Centro de Convenções Vasco Vasques, em Manaus, nesta quinta (16) e sexta-feira (17) será apenas para retorno e para quem precisa concluir o processo e está agendado.
De acordo com a coordenação do evento, não haverá novos atendimentos para emissão da CIN (Carteira de Identidade Nacional), devido à alta demanda registrada nos três primeiros dias do evento.
Segundo a organização, o atendimento nesses dias são para pessoas que não conseguiram ser atendidas ao longo da semana e aquelas que iniciaram o processo, mas precisam retornar para concluir o serviço, como nos casos de pendência de documentos.
De acordo com a coordenadora da campanha, Maria Clara Simonetti, da Corregedoria-Geral de Justiça do Amazonas, parte das senhas distribuídas desde o início da semana incluia esse retorno. “Nós distribuímos Duzentas senhas todos os dias para as pessoas voltarem na quinta e na sexta”, afirmou.
Maria Clara cita também que há ainda situações em que o procedimento depende de outros órgãos, o que exige o retorno do usuário. “Às vezes um cartório do interior não responde, alguma situação assim, e aí o órgão coloca o retorno para quinta e na sexta”, afirmou.
Apesar da limitação, alguns atendimentos estão disponíveis, especialmente nos estandes dos cartórios, como retificação de certidões, averbações e emissão de segundas vias.
Alta procura e limite de atendimento
O mutirão tem registrado grande procura desde o início,na segunda-feira (13), com formação de filas ainda durante a madrugada. A capacidade de atendimento, no entanto, é limitada, e parte do público que foi ao local não conseguiu ser atendida, o que gerou reclamações.
Foi o caso de Nagila Oliveira, de 43 anos, moradora do bairro Mauazinho, zona leste de Manaus. Ela queria a retificação da certidão de nascimento, mas, ao chegar, foi informada de que não havia mais senhas disponíveis.
“Saiu uma nota, fake news, de que o atendimento iria até sexta-feira. Hoje é quarta-feira e a gente chega aqui primeiro. A gente não consegue nem alguém para nos atender. Quem está aqui no paredão? Polícia Militar. É a Polícia Militar que está aqui. Os órgãos competentes que estão lá dentro não estão aqui para nos atender. Entendeu? Então, isso é uma vergonha. Porque falaram que o atendimento é até sexta-feira. E olha o quanto de população que tem”, disse Nagila.”
Maria Clara Simonetti explicou que o alto número de pessoas em busca dos serviços tem gerado filas ainda durante a madrugada e dificultado o acesso ao atendimento para quem chega mais tarde. “Muitas vezes as pessoas questionam o fato de chegar aqui às 8 da manhã e não conseguir atendimento. A gente tem uma capacidade de 100 senhas por dia, que são distribuídas, e como as pessoas começam a chegar muito cedo, de madrugada, acaba que quem chega mais tarde não consegue atendimento por conta da capacidade dos órgãos mesmo”, disse.
Ela também detalhou a distribuição de senhas ao longo da semana. “Então, de segunda a quarta a gente distribuiu, no primeiro dia, 800, no segundo dia 1000, hoje nós distribuímos 1200 senhas, mas 200 senhas todos os dias nós distribuímos para as pessoas voltarem na quinta e na sexta”
Documentação e serviços disponíveis
A orientação é que o público leve documentação completa, como certidão atualizada, CPF e comprovante de residência, principalmente para evitar a necessidade de retorno. “Muitas vezes as pessoas querem o RG, mas elas não têm a certidão atualizada”, afirmou a coordenadora.
Mesmo assim, o mutirão permite encaminhamentos. “Às vezes você não consegue o RG, mas consegue atualizar sua certidão no cartório e marcar depois o atendimento para conseguir o seu RG”, explicou.
O mutirão integra a Semana Nacional do Registro Civil, coordenada pelo CNJ (Conselho Nacional de Justiça), e termina na sexta-feira (17), com foco no atendimento à população em situação de vulnerabilidade social. Segundo a coordenação, a alta procura está relacionada à demanda reprimida no estado. “Aqui no Amazonas, a gente é o estado com o maior índice de subregistro civil do país”, afirmou.
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