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MANAUS — Termos jurídicos complexos, formulários complicados e documentos de difícil compreensão ainda afastam milhões de brasileiros do acesso a políticas públicas e serviços essenciais. Diante dessa barreira de comunicação, o Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia), por meio de seu laboratório de inovação (InovInmetro), promoveu, nesta quinta-feira (16), em Xerém, um encontro em homenagem ao Dia Internacional da Linguagem Simples, com objetivo de medir o real impacto de iniciativas de simplificação de documentos e conteúdos na transformação da realidade.
Com o tema “Quando a Linguagem Simples transforma: medindo o impacto real na vida das pessoas”, o evento reuniu dezenas de servidores e especialistas. A programação incluiu palestras sobre indicadores de impacto, estratégias de comunicação cidadã, legal design e experiências institucionais que já aplicam linguagem simples com resultados positivos e impacto transformador.
A iniciativa integra o trabalho do Núcleo de Linguagem Simples do Inmetro, criado para promover uma cultura organizacional voltada para clareza e para uma comunicação mais inclusiva. Em sua fala na abertura do evento, “Núcleo de Linguagem Simples: por que estamos preocupados com impacto?”, o chefe da InovInmetro, Rodrigo Neves, destacou a importância de tornar a comunicação pública compreensível para todos.
“Quando trabalhamos com Linguagem Simples, buscamos aproximar o Estado do cidadão e da cidadã, permitindo que compreendam com clareza quais são seus direitos e seus deveres. Muitas vezes, esse processo exige diferentes estratégias, seja na busca de maneiras mais acessíveis de comunicação, seja por meio de ações de educação voltadas ao público. Ainda assim, o essencial é garantir uma comunicação clara, transparente e inclusiva. Mas como saber o quanto as ações de simplificação funcionam, na prática? Como isso tem sido medido no setor público? É isso que vamos discutir nesse encontro”, destacou.
Ainda na palestra de abertura, a facilitadora Ana Lúcia Borges, que coordena o Núcleo, destacou que a linguagem simples é um instrumento fundamental para aproximar o Estado da população. Trata-se de uma causa social, que busca garantir o direito de todos compreenderem as informações públicas, e também de um conjunto de técnicas de comunicação que facilitam a compreensão de documentos oficiais. Ela destacou a importância de medir o impacto da simplificação.
“Este evento nasce de uma inquietação nossa e de muitos colegas no ecossistema da inovação pública. Não é fácil medir como nossas iniciativas estão de fato tocando a vida das pessoas e transformando a realidade de cidadãos e cidadãs. Trouxemos hoje especialistas para debater estratégias que nos permitam conhecer melhor o impacto de nossas ações”, comentou.
O encontro contou com palestras e uma roda de conversa com especialistas no tema. Ricardo Flores, chefe do Serviço de Governança e Gestão da Superintendência do Inmetro no Rio Grande do Sul, apresentou o tema “Desafios no estabelecimento de métricas para a inovação: como a Linguagem Simples pode descomplicar e potencializar o uso de Indicadores”, em que sugeriu uma dupla abordagem sobre a Linguagem Simples.
“A Linguagem Simples não é apenas uma ferramenta de tradução, ela é uma estratégia de inovação. Ao tornar um conteúdo mais palatável, ela amplia o alcance, a apropriação e o impacto das ações públicas”, avaliou.
