MANAUS – O Governo do Estado inaugurou na manhã desta sexta-feira, 3, uma nova unidade do serviço de Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC). O posto vai funcionar nas dependências do Shopping Cidade Leste (avenida Autaz Mirim, nº 288, Tancredo Neves), em uma área de aproximadamente 700 metros quadrados e deve atender cerca de três mil pessoas por dia, de segunda a sexta, das 7h às 17h.
De acordo com a ouvidora geral do Estado, Zanele Teixeira, o Pronto Atendimento Zona Leste vai contar com uma estrutura inovadora, que tem como base o sistema de atendimento utilizado na Organização de Centrais de Atendimento (OCA), serviço oferecido no Estado do Acre. O local foi construído e equipado com investimento da iniciativa privada e o Estado vai pagar apenas pelo aluguel do espaço.
O novo PAC vai contar com 24 guichês divididos entre os seguintes órgãos: Manaus Ambiental, Eletrobras Amazonas Energia, Secretaria Municipal de Finanças, Tecnologia da Informação e Controle Interno (Semef), Secretaria de Estado do Trabalho (Setrab), Instituto de Identificação, Defensoria Pública do Estado (DPE), Tribunal Regional do Trabalho (TRT), Agência Reguladora dos Serviços Públicos Concedidos do Estado do Amazonas (Arsam), Secretaria de Segurança Pública (SSP-AM), Tribunal Regional Eleitoral do Amazonas (TRE-AM), Superintendência Regional do Trabalho e Emprego no Amazonas (SRTE-AM), Bradesco Expresso, além do projeto Três em Um, que reúne os atendimentos relacionados ao CPF, INSS e a recepção e entrega dos documentos perdidos e achados.
Zanele Teixeira explica que a novidade do novo ponto é o oferecimento dos serviços referentes ao Tribunal Regional Eleitoral do Amazonas (TRE-AM), que inicia no próximo dia 17 o trabalho de cadastramento biométrico. Também funcionará no espaço uma unidade da Câmara de Dirigentes Lojistas de Manaus (CDL Manaus). Na unidade do TRE será possível emitir primeiras e segundas vias do título de eleitor (após o período eleitoral). Enquanto a Câmara de Dirigentes disponibilizará consultas ao Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e ao Serasa.
“Nós percebemos que a demanda da zona leste aumentou e que aquela unidade no UAI shopping não estava mais suprindo essa demanda. Também vamos inaugurar em novembro, no shopping Via Norte, o PAC da Zona Norte. A unidade localizada na Avenida Max Teixeira será desativada e construída em novo local”, informou Teixeira.
Outro serviço que será oferecido no novo PAC da zona leste será o da Defensoria Pública do Estado, que já funciona nas unidades da Compensa e do Alvorada. De acordo com o sub-defensor geral do Estado, Rafael Vinheiro, o alvo principal será o atendimento de questões familiares. “O serviço da Defensoria é descentralizado, então nós vamos atender prioritariamente os moradores da zona leste. O nosso foco serão questões ligadas à Vara de Família, como divórcios, guardas, mas também faremos atendimentos cíveis”, destacou Vinheiro.
