Do ATUAL
MANAUS — A Águas de Manaus aceita o pagamento de contas de água e esgoto diretamente com os leituristas da concessionária por meio de cartão de crédito, débito ou Pix. A iniciativa é para facilitar o pagamento, principalmente para pessoas com dificuldade de locomoção ou acesso digital.
Os funcionários da concessionária usam máquinas de pagamento e também poderão realizar negociações de débitos e atualização cadastral.
Eles estão identificados com fardamento da concessionária e crachá. Segundo a Águas de Manaus, os leituristas não pedem para entrar nas residências e após a transação o cliente recebe um SMS de confirmação. A concessionária alerta que os pagamentos devem ser feitos exclusivamente por Pix ou cartão, e não serão aceitos valores em dinheiro.
Canais de atendimento
Além do atendimento em campo, a Águas de Manaus oferece suporte por telefone e WhatsApp no número 0800 092 0195, e atendimento presencial nos PACs Alvorada, Compensa, Uai Shopping, Shopping T4 e Via Norte, além da loja da Avenida Eduardo Ribeiro, no Centro.
Os atendimentos presenciais funcionam de segunda a sexta, das 8h30 às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h. A empresa também disponibiliza o site www.aguasdemanaus.com.br e o aplicativo Águas App.
