Por Patrick Fuentes, da Folhapress
SÃO PAULO – Os bancos de todo Brasil não terão atendimento presencial nesta sexta-feira (21) devido à celebração do Dia de Tiradentes, que é um feriado nacional. Mesmo sem expediente nas agências, os caixas eletrônicos e os serviços online estarão disponíveis para os clientes.
Nesta quinta-feira (20), o atendimento em agências bancárias ocorre normalmente, com horário de início e fim do expediente definido conforme a localidade.
Contas de consumo, como água, luz e telefone que tenham o vencimento na data do feriado poderão ser pagas no próximo dia útil, que é a segunda-feira (24). A prorrogação também vale para carnês de pagamento.
Geralmente, esses boletos vêm com os vencimentos ajustados aos feriados nacionais para evitar encargos pelo atraso da quitação. No caso de dúvida sobre o prazo de pagamento, o cliente deve ligar para o atendimento da empresa que emitiu o título para confirmar ou negociar a melhor data para não ter encargos.
A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) também recomenda a antecipação do pagamento da conta e, caso o título possua código de barras, é possível fazer agendamento nos caixas eletrônicos e outros canais de atendimento disponibilizados pelos bancos.
Acesso online
O cliente pode acessar sua conta-corrente ou poupança por meio de aplicativos de celular do seu banco e pelo internet banking, com segurança, para realizar diversos serviços, entre eles estão:
– Pagamento de contas
– Consulta de saldos e extratos
– Transferências financeiras
– Agendamento de pagamentos
– Pix: criação de chaves, pagamentos de contas, compras e extrato
– Contratação de serviços e empréstimos, entre outros
– Informe de rendimentos do Imposto de Renda 2023
– Cartões: solicitação e consulta de fatura do cartão de crédito
– Limite de crédito
– Crédito imobiliário
– Comprovantes de transações bancárias
Telefones de bancos
– Banco do Brasil: 0800-7290722
– Santander: 0800-7627777
– Caixa Econômica Federal: 0800-7260101
– Banco Bradesco: 0800-7048383
– Itaú Unibanco: 0800-7280728
– Banco Safra: 0800-7725755
Pagamento de contas
– Os clientes devem quitar suas contas bancárias de acordo com as datas contratuais ou regras legais
– Por lei, em feriados, contas de consumo têm a data prorrogada para o próximo dia útil, sem cobrança de encargos
– Já alguns tributos têm a data adiantada, como é o caso da contribuição ao INSS para algumas categorias de segurados
– É preciso ficar atento ao dia do vencimento de cada conta ou imposto
– Quando não há funcionamento bancário, a rede bancária deve oferecer canais para pagamentos alternativos, como pela internet
– O Procon-SP recomenda que o cliente entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa ou do banco para obter informações sobre o pagamento das contas, se tiver alguma dúvida
