Da Redação
MANAUS – A Águas de Manaus prorrogou até 20 de dezembro a campanha Zera Dívida. Os descontos podem chegar até 80% do valor total do débito (dependendo da idade da dívida), 100% no valor de juros e multas, parcelamentos flexíveis e uso de cartão de crédito. Quem optar por pagamentos à vista, terá condições ainda melhores.
Os interessados devem levar RG, CPF e o número de matrícula da fatura de água. O atendimento ocorre de forma presencial e virtual. Para quem deseja renegociar por meio do atendimento presencial, oito pontos estão distribuídos pela cidade. Na modalidade online, basta entrar em contato com a concessionária por meio dos canais digitais 24 horas.
Os pontos físicos são: Loja Central na Leonardo Malcher (Centro), PAC Sumaúma (Cidade Nova), PAC São José (zona Leste) e PAC Municipal, na Galeria Espírito Santo (rua 24 de maio, Centro). Nestes locais, é necessário fazer um agendamento prévio no site www.aguasdemanaus.com.br ou no 0800 092 0195.
Os horários disponíveis para agendamento nos PAC’s Sumaúma, São José e Galeria Espírito Santo são de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 13h30. A loja da Leonardo Malcher, funciona de segunda a sexta-feira das 8h30 às 16h30, e aos sábados das 8h às 11h30.
Além das lojas, outros quatro pontos de atendimento foram criados exclusivamente para as negociações da Zera Dívida, onde não é necessário agendamento. Eles reforçam o atendimento para moradores das zonas norte, oeste e leste. Nestes locais, o atendimento funciona de segunda a sexta-feira, de 8h às 17h:
Conselho Comunitário do São José II (Rua 11, ao lado da Casa Mamãe Margarida);
Associação Comunitária do Núcleo 15 da Cidade Nova (Rua 173, número 5, Cidade Nova);
Associação dos Moradores da Compensa II (rua dos Escoteiros, 02, Compensa II, nas proximidades da escola Eldah Bitton);
Escola de Samba Sem Compromisso (Avenida Margarita, 1033, Nova Cidade).
Quem escolher o atendimento digital pode acionar qualquer um dos seguintes canais de atendimento: call center 0800 092 0195; WhatsApp (92) 98264-0464; site www.aguasdemanaus.com.br ou no Aplicativo Águas APP (disponível gratuitamente para celulares com os sistemas operacionais IOS e Android).
Ainda nos canais digitais, é possível solicitar a visita domiciliar de uma equipe da empresa para negociar. Um colaborador, devidamente identificado, vai até a casa do cliente e realiza o acordo.
