O Amazonas Atual utiliza cookies e tecnologias semelhantes, como explicado em nossa Política de Privacidade, para recomendar conteúdo e publicidade. Ao navegar por nosso conteúdo, o usuário aceita tais condições.
Confirmo
AMAZONAS ATUAL
Aa
  • Inicial
  • Política
  • Economia
  • Dia a Dia
  • Esporte
  • Expressão
  • TV Atual
  • Colunistas
    • Augusto Barreto Rocha
    • Cleber Oliveira
    • Elias Cruz da Silva
    • José Ricardo
    • Márcia Oliveira
    • Nelson Azevedo
    • Pontes Filho
    • Sandoval Alves Rocha
    • Sérgio Augusto Costa
    • Valmir Lima
  • Quem Somos
Aa
AMAZONAS ATUAL
  • Inicial
  • Política
  • Economia
  • Dia a Dia
  • Esporte
  • Expressão
  • TV Atual
  • Colunistas
  • Quem Somos
Pesquisar
  • Inicial
  • Política
  • Economia
  • Dia a Dia
  • Esporte
  • Expressão
  • TV Atual
  • Colunistas
    • Augusto Barreto Rocha
    • Cleber Oliveira
    • Elias Cruz da Silva
    • José Ricardo
    • Márcia Oliveira
    • Nelson Azevedo
    • Pontes Filho
    • Sandoval Alves Rocha
    • Sérgio Augusto Costa
    • Valmir Lima
  • Quem Somos
Siga-nos
  • Inicial
  • Política
  • Economia
  • Dia a Dia
  • Esporte
  • Expressão
  • TV Atual
  • Colunistas
  • Quem Somos
© 2022 Amazonas Atual
Economia

Apple e bancos são notificados por fraudes bancárias com celulares furtados

18 de junho de 2021 Economia
Compartilhar
Smartphone estará disponível no Brasil em breve (Foto: Apple/Divulgação)
Procon notifica Apple e Febraban por fraudes bancárias (Foto: Apple/Divulgação)
Por Rogério Pagnan, da Folhapress

SÃO PAULO – As possíveis vulnerabilidades em aplicativos de instituições financeiras e em smartphones de Apple, Samsung e Motorola levaram o Procon notificar empresas que atuam em São Paulo para explicarem, em até 72 horas, como criminosos estão conseguindo invadir contas bancárias após o furto de celulares.

Conforme a Folha de S.Paulo revelou nesta semana, proliferam na capital paulista quadrilhas especializadas em furtar celulares com o propósito primeiro de acessar os aplicativos de bancos para subtração de valores. Também há relatos de crimes semelhantes ocorridos no interior do estado, na região de Campinas.

Nas notificações encaminhadas às empresas e instituições bancárias, a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor cobra informações sobre eventuais vulnerabilidades. As empresas deverão encaminhar documentos, entre eles laudos que garantam a segurança no desbloqueio dos aparelhos e nos aplicativos.



“Estamos perguntando: ‘quais as garantias vocês dão contra as fraudes digitais do sistema?’. O consumidor tem direito à informação. Se for impossível tecnologicamente coibir essas fraudes, o consumidor tem que saber, para minimizar os riscos”, disse o diretor executivo do órgão, Fernando Capez.

Ainda de acordo com o Procon, após as respostas das instituições, a direção do órgão vai analisar as medidas a serem adotadas. “Poderá haver responsabilização dos bancos não apenas em termo de multas, de até de R$ 10 milhões, mas, inclusive, de ações civis públicas, para obrigá-los a adotar essas práticas (de segurança para evitar fraudes)”, disse Capez.

A Folha de S.Paulo localizou sete vítimas que, após terem o aparelho celular levado, tiveram as contas invadidas por criminosos. Após acesso às contas, eles conseguiram transferir das vítimas entre R$ 5.000 e R$ 45 mil.

Por regra, eles encaminham recursos de um banco A para um banco B, ambos da mesma titularidade da vítima (por possuírem o mesmo CPF), e, do último banco, repassam para contas de terceiros. Em mais da metade dos casos, as instituições bancárias não admitiram a fraude e estão se recusando a ressarcir os clientes de prejuízos. Para uma das vítimas, o furto do celular levou a um prejuízo em torno de R$ 100 mil.

Em razão do crescimento do número de casos, o Procon está recomendando as vítimas de furto ou roubo de celulares para que façam primeiro a comunicação aos bancos (para bloqueio das contas) antes mesmo do que para as operadoras de telefonia celular e outros serviços.

Isso pode evitar, por exemplo, que a instituição passe a culpar o cliente pela demora na comunicação de eventuais fraudes nas contas.

Conheça algumas dicas para aumentar a segurança de seu smartphone

Não use a mesma senha para acesso de contas diferentes. Crie uma para cada conta Não salve números de senhas no aparelho, como em blocos de nota Não deixe armazenadas no aparelho imagens de cartão de crédito Utilize senhas fortes, compostas de números, letras (maiúsculas e minúsculas) e símbolos, preferencialmente aleatórios Retirar da tela de bloqueio a possibilidade de colocar o aparelho em modo avião Habilite o controle de acesso por biometria de serviços financeiros Diminua, junto a sua instituição financeira, o limite individual e diário das suas transações financeiras De acordo com número da Secretaria da Segurança Pública, dos 39.750 roubos registrados na capital entre janeiro e abril deste ano, em 13.697 deles foram levados celulares (34,4%). Já com relação aos furtos (sem violência), dos 50.556 registros feitos, 14.516 envolviam celulares (29%).

O músico Jorge de Godoy Monteiro, 30, está com rombo de R$ 17 mil na conta do Santander após ter o iPhone 11 furtado, mesmo tendo ligado imediatamente para o serviço de atendimento ao cliente do banco.

“Limparam minha conta antes mesmo de eu conseguir falar na central de atendimento”, diz músico.

“O delegado me falou com uma naturalidade, quando fui fazer um boletim de estelionato, que é isso que os bandidos estão fazendo: eles pegam seu celular e mudam seu Face ID [reconhecimento facial], burlam o Face ID, e não tem senha nenhuma de bancos que segure eles”, afirmou.

Dessas sete vítimas localizadas pela reportagem, seis delas tinham aparelhos da Apple, entre iPhone 10 e 11, e todos eles com sistema de reconhecimento facial para acesso ao aparelho e a aplicativos. Três dos aparelhos foram levados bloqueados pelos criminosos, segundo as vítimas.

Policiais civis que trabalham em investigações de crime cibernéticos ouvidos pela Folha disseram que ainda estão estudando o problema para entender o que vem acontecendo. Já integrantes do Ministério Público que atuam nessa mesma área apontam eventual vacilo dos usuários no fornecimento de senhas já que os smartphones são, por regra, muito seguros.

Duas dicas dadas pelos promotores para evitar problemas com fraude é retirar as notificações de tela (principalmente de SMS) e, também, retirar da tela de bloqueio do iPhone a possibilidade de colocar o aparelho em modo avião. Isso possibilita ao criminoso suspender o serviço de localização.

Procurada, a Apple informou que, por ora, não vai comentar o assunto. A Folha enviou questões sobre eventuais falhas de segurança do Face ID e, também, sobre a notificação encaminhada pelo Procon. Não houve resposta para nenhum dos questionamentos.

A Samsung informou, por meio de nota, que recebeu a notificação do Procon e que responderá ao órgão no prazo adequado. “A companhia reforça, ainda, seu comprometimento com a proteção dos dados pessoais dos consumidores e que segue, continuamente, aprimorando suas ferramentas para garantir a segurança de seus usuários cumprindo com as leis brasileiras”.

Já a Febraban repetiu posicionamento anterior de que os aplicativos de bancos “contam com elevado grau de segurança desde o seu desenvolvimento até a sua utilização, não existindo qualquer registro de violação dessa segurança”.

“Para que os aplicativos bancários sejam utilizados, há a obrigatoriedade do uso da senha pessoal do cliente. Os dados de uso do aplicativo, bem como a senha do cliente jamais são armazenadas pelos aplicativos dos bancos nos celulares dos clientes”.

A Motorola não se manifestou.

Notícias relacionadas

Renda dos 5% mais pobres não compra nem o básico para se alimentar

Segurado do INSS tem direito a valores atrasados por ações judiciais, decide STJ

André Mendonça atende pedido da Petrobras e estende prazo para explicar reajustes

Setor de restaurantes vai à Justiça por isenção fiscal

Passagens aéreas disparam 123% e lideram inflação em 12 meses

Assuntos Apple, Motorola, procon, samsung
Murilo Rodrigues 18 de junho de 2021
Compartilhe
Facebook Twitter
Deixe um comentário

Deixe um comentário Cancelar resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado.

Leia também

acordo tjam e samsung
Dia a Dia

Corregedoria usará Sifex para fiscalizar serviços de cartórios no Amazonas

16 de junho de 2022
procon am
Síntese

Procon multa concessionária em R$ 2,5 milhões por falta de energia em Tabatinga

13 de maio de 2022
Economia

Ministério aciona Procons contra Apple e Samsung por falta de carregador

13 de maio de 2022
Negócios

Apple decide acabar com o iPod após 20 anos do tocador de música

10 de maio de 2022

@ Amazonas Atual

  • Inicial
  • Política
  • Economia
  • Dia a Dia
  • Esporte
  • Expressão
  • TV Atual
  • Colunistas
  • Quem Somos
Welcome Back!

Sign in to your account

Lost your password?