Da Redação
MANAUS – A Amazonas Energia errou em fatura de dona de casa e cobrou R$ 1 mil a mais na conta de luz. Em entrevista ao ATUAL no último dia 19, Maria do Socorro Soares, 54, apresentou a conta no valor de R$ 1,1 mil. Ao tomar conhecimento do caso pelo ATUAL, a empresa refez a releitura e reduziu o valor para R$ 60.
Consultada sobre o valor cobrado à dona de casa, a Amazonas Energia respondeu nesta segunda-feira, 24, que enviou uma nova fatura em que consta o novo valor, referentes ao mês de maio e a 29 dias de consumo (22 de abril a 21 de maio), com vencimento no último dia 5.
Maria do Socorro chegou a procurar a distribuidora para obter esclarecimentos sobre a cobrança que segundo ela variava entre R$ 312 e R$ 336, e passou para R$ 1,1 mil após instalação de um medidor. Mas no atendimento, foi instruída a substituir o ar condicionado pelo ventilador para o filho com necessidades especiais.
“Eu tenho um filho especial e da primeira vez que eu vim, eles disseram que era para eu retirar o ar condicionado e colocar o ventilador. Eu fiz isso desde o dia que eles botaram esse medidor lá”, disse.
Segundo ela, o adolescente não pode ficar sem usar o aparelho e já havia vendido eletrodomésticos para pagar as contas de luz. “Eu não tenho mais nada na minha casa, já vendi a máquina de costura, a minha freezer, já acabei com tudo dentro da minha casa para pagar a luz. Eu acho que só se eu vender a minha casa para eu pagar a luz”, relatou.
