Do ATUAL
MANAUS — Motoristas que buscam renovar a CNH (Carteira Nacional de Habilitação) em Manaus enfrentam dificuldades para agendar atendimento no Detran-AM (Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas). Em alguns casos, as vagas disponíveis aparecem apenas para datas com até um mês de espera.
A situação tem gerado transtornos para condutores que precisam regularizar o documento dentro do prazo. Relatos feitos ao ATUAL mostram que o sistema disponibiliza poucas opções de datas e horários para atendimento, o que acaba prolongando a espera pelo serviço.
Um motorista tentou agendar a renovação da CNH, mas não conseguiu em prazo mais curto.
O Detran confirmou a demora nos agendamentos e informou que o problema está relacionado à mudança de sistema realizada entre os meses de fevereiro e março deste ano. Segundo o órgão, a alteração causou uma “demanda reprimida”, que ainda está sendo solucionada.
De acordo com o Detran, os serviços mais procurados atualmente são a primeira via e a renovação da CNH. O órgão afirmou ainda que possui oito postos de atendimento na capital e 29 no interior do Estado.
Como medida para ampliar a oferta de vagas, o Detran vai reabri o posto de atendimento do Shopping Manaus ViaNorte a partir da próxima segunda-feira (11). A unidade irá funcionar como mais uma alternativa para usuários que buscam atendimento presencial na capital.
O Detran orientou que condutores em situação de urgência procurem diretamente a sede do órgão para que o caso seja analisado. Também informou que motoristas sem multas podem solicitar a renovação pelo aplicativo CNH Digital, por meio do programa Bom Condutor.
Segundo o departamento, nesses casos a renovação pode ser concluída em até 30 dias após o vencimento do documento.
