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Inicial Dia a Dia

Procon Manaus instaura ato administrativo contra parque aquático

20 de agosto de 2019
no Dia a Dia
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Da Redação

As denúncias alegam dificuldade em cancelar a adesão a uma promoção após os sete dias de gratuidade oferecidos pelo parque
(Foto: Reprodução / Youtube)

MANAUS – O Procon Manaus, instaurou um procedimento administrativo contra o parque aquático Hope Bay Park, nesta segunda-feira, 19. O motivo é uma suposta violação do CDC (Código de Defesa do Consumidor) pela empresa após veiculação de publicidade enganosa e descumprimento de oferta.

O secretário da Semdec (Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor e Ouvidoria) , Rodrigo Guedes, disse que a denúncia foi feita por consumidores.

“Eles relatam a dificuldade em cancelar a adesão a uma promoção após os sete dias de gratuidade oferecidos pelo parque. Antes de ter o benefício, era preciso cadastrar um cartão de crédito válido ou uma conta corrente para débito”, explicou.

Conforme Guedes, os consumidores têm o direito de realizar o cancelamento sem custos dentro do prazo estipulado pela oferta.

“Na verdade, a empresa cria entraves burocráticos administrativos para dificultar a suspensão da cobrança. O que é indevido pelo CDC, afinal, o consumidor tem o direito básico de liberdade de escolha dos serviços oferecidos”, comentou.

A empresa, que fica localizada no bairro Tarumã-Açu, zona Oeste, tem 10 dias para apresentar defesa junto ao Procon Manaus. Quem quiser fazer uma denúncia para o órgão basta enviar mensagem para o WhatsApp (92) 98842-3030, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.

Assuntos: Hope Bay ParkProcon Manaussemdec
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