MANAUS – A partir desse domingo, 2, quem for ligar para celulares no Amazonas, Amapá, Maranhão, Pará e Rondônia deverá colocar o dígito 9 antes dos outros oito números do telefone.
A mudança começou em São Paulo, Rio de Janeiro e Espírito Santo com objetivo de ampliar o número de combinações, aumentando a disponibilidade de números de telefones móveis e assim atender à crescente demanda de novos usuários, e será implementando no resto do país, até 2016, segundo a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).
No momento da discagem, o nono dígito deve ser acrescentado por todos os usuários de telefone fixo e móvel que liguem para celulares desses estados, independentemente do local de origem da chamada. Os números atuais, com oito dígitos, continuarão a funcionar por dez dias. A partir de 12 de novembro até 9 de fevereiro, chamadas feitas com oito dígitos serão interceptadas e uma mensagem sonora informará sobre a necessidade de se colocar o 9 à frente do número. Depois disso, as chamadas sem o nono dígito não serão completadas.
Mudança na agenda
O cliente é responsável pela atualização dos dados, bem como de sua agenda de contatos. As operadoras prometem disponibilizar aplicativos para fazer a mudança automática nas agendas dos celulares. Também é preciso ficar atento para as atualizações necessárias no caso de aplicativos que usam os números de celulares. O WhatsApp, por exemplo, que permite a troca gratuita de mensagens, já faz a atualização automática da numeração, mas pode haver interrupção no envio de mensagens no período da mudança, necessária para a sincronização das contas. Outros aplicativos, como o Viber, usado para fazer chamadas grátis por meio da internet, precisam de adaptação nos locais onde há mudança de número.
Previsão de expansão
Em maio de 2015 está prevista a inclusão do nono dígito nos estados de Alagoas, Pernambuco, da Paraíba, do Rio Grande do Norte, Ceará e Piauí. A partir de 11 de outubro de 2015, será a vez de Minas Gerais, da Bahia e de Sergipe. Até o fim de 2016, todo o território nacional terá o nono dígito, com a inclusão do Paraná, de Santa Catarina, do Rio Grande do Sul, de Rondônia e do Acre, além da Região Centro- Oeste.
Dúvidas frequentes
O ATUAL apurou no Twitter, entre os usuários do Amazonas, que existe um grande número de pessoas com dúvidas e selecionou as dez mais frequentes para respondê-las de acordo com o FAQ (do inglês, Frequently Asked Questions, que significaPerguntas Mais Frequentes) disponibilizado pela Anatel:
Qual número que será adicionado à frente dos números de telefones móveis (celulares)?
O número 9 será acrescentado à frente dos números atuais (à esquerda).
Exemplo: 9XXXX-XXXX
Os números dos telefones fixos também irão mudar?
Não. Apenas os usuários de telefonia móvel SMP, dos DDDs 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98 e 99 terão o 9 adicionado em seus números. Os telefones fixos continuarão com 8 dígitos.
O usuário de telefone fixo também terá que discar o nono dígito ao realizar chamadas para celulares que ganharem o nono dígito?
Sim. Quem ligar de qualquer telefone – seja fixo ou móvel – para um telefone celular que tenha o nono dígito acrescentado terá que incluir o 9 antes do número antigo para que a ligação seja completada.
Como serão feitas as ligações de outros Estados para os telefones móveis das áreas que ganharam o nono dígito?
Da mesma forma como são feitas hoje, mas com a inclusão do nono dígito.
Exemplo: 0 + Código da Operadora + Código de Área + 9XXXXXXXX
As ligações serão completadas caso não seja incluído o número 9?
Por um tempo determinado as ligações com 8 dígitos ainda serão completadas, para adaptação das redes e usuário. Gradualmente haverá interceptações e o usurário receberá mensagens com orientações sobre a nova forma de discagem. Após esse período, as chamadas com 8 dígitos não serão completadas.
O que ocorrerá 40 dias após os dias D (dia que começará a mudança da numeração)?
As chamadas feitas usando números com 8 dígitos para números dos DDDs que tenham ganhado o nono dígito não serão mais completadas e o assinante será orientado a usar a nova numeração. As mensagens, SMS e MMS não serão enviadas, se forem usados 8 dígitos.
O que ocorrerá 100 dias após os dias D (dia que começará a mudança da numeração)?
As chamadas feitas usando números com 8 dígitos para números dos DDDs que tenham ganhado o nono dígito ouvirão a mensagem de número inexistente sem qualquer orientação sobre a nova forma de marcação.
O Cliente poderá optar por manter seu número atual sem mudá-lo?
Não. A mudança é obrigatória e afetará todos os Clientes dos DDDs 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98 e 99 das operadoras, ou seja, todos os Clientes do Serviço Móvel Pessoal (SMP) deverão ter o 9 adicionado em seus números celulares.
O que irá acontecer com os créditos do Cliente quando o número for mudado?
Saldo em créditos dos assinantes de telefones pré-pagos e controle, assim como validade dos créditos, não serão alterados pela mudança da numeração.
Quem irá providenciar a alteração da agenda do Cliente?
Resposta das operadoras que não possuem aplicativo: Cabe ao próprio Cliente providenciar essa mudança em sua agenda de contatos. Resposta das operadoras que possuem aplicativo: Cabe ao próprio Cliente providenciar essa mudança em sua agenda de contatos. Para facilitar a atualização das agendas, utilize o aplicativo disponibilizado pela (nome operadora) no link Google Play e Link App Store.
O nono dígito será adicionado a todas as empresas de telefonia móvel (celulares)?
As empresas que prestam Serviço Móvel Especializado (SME), regido pela Resolução n.º 404/05 da Anatel, e que utilizam operações tipo despacho, ou seja, conexão direta via rádios, não sofrerão alteração em seu número de telefonia móvel.
