MANAUS – Dívidas com bancos como Bradesco, Caixa, Itaú e Unibanco podem ser renegociadas pela internet. Até o dia 31 deste mês, os consumidores poderão se cadastrar na plataforma www.consumidor.gov.br para formalizar a solicitação de renegociação de débitos. A ação é uma parceria entre o Banco Central, a Serasa, a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) e a Febraban (Federação Brasileira de Bancos).
Para participar, o consumidor deve realizar o cadastro para receber um login e uma senha. Em seguida, basta selecionar uma instituição financeira cadastrada e formalizar a solicitação de renegociação de débitos. Quando for classificar o pedido ou reclamação, é importante selecionar no campo ‘problema’ a opção ‘dificuldade na renegociação/parcelamento de dívida’. Já no campo ‘descrição da reclamação’, é preciso relatar o problema e informar o desejo de participação na renegociação de dívidas.
De acordo com a diretora da Procons Brasil Região Norte e secretária-executiva do Procon Amazonas, Rosely Fernandes, uma força-tarefa das empresas participantes irá trabalhar condições especiais para que sejam encontradas soluções satisfatórias ao consumidor.
As instituições financeiras participantes são: Aliança do Brasil, Ativos S.A, Banco do Brasil, BB Consórcios, BB Seguro Auto, Brasilcap, Brasilprev Seguros e Previdência, Mapfre Seguros, Ourocard, American Express – Amex, Banco Bradesco, Bradescard, Bradesco Auto/RE, Bradesco Capitalização, Bradesco Cartões, Bradesco Consórcio, Bradesco Financiamentos, Bradesco Leasing, Bradesco Promotora, Bradesco Saúde, Bradesco Seguros, Bradesco Vida e Previdência, Caixa Capitalização, Caixa Consórcios, Caixa Econômica Federal, Caixa Previdência, Caixa Seguros, Caixas Seguros Saúde, Banco Fiat, Banco Itaú Unibanco, Consórcio Fiat, Credicard, Financeira Itaú Americanas, Garantec, Hipercard, Itaú BMG Consignado, Itaú Consórcio, Itaú Seguros, Itaú Seguros Auto e Residência, Itaú Unibanco Capitalização, Itaú Unibanco Crédito Imobiliário, Itaucard, Itauleasing, Luizacred, Banco Santander, Banco Santander Cartões, Getnet, Santander Financiamentos e Santander Financiamentos (Aymoré).
