Por Flávia Said, do Estadão Conteúdo
SÃO PAULO – Apesar de ainda faltarem alguns dias para o fim do mês de agosto, o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) informou nesta terça-feira (25) que o número de processos em análise pelo órgão está em 1,282 milhão. É o menor patamar registrado desde o início da atual gestão, em janeiro de 2023 – quando a fila estava em 1,7 milhão.
Não foi apresentada uma comparação com anos anteriores. O número parcial foi compilado na segunda-feira (24) e divulgado em reunião do Conselho Nacional de Previdência Social na tarde desta terça.
Na comparação com janeiro de 2026, quando a fila estava em 3,073 milhões, a queda na quantidade de requerimentos aguardando análise foi de 59%. Em julho de 2026, foi atingida a marca de 1,547 milhão de requerimentos pendentes. O pico registrado este ano foi verificado em fevereiro, quando havia 3,128 milhões de requerimentos pendentes.
A pasta considera que o marcador mais importante é o de pedidos que aguardam análise há mais de 45 dias. Estão nessa condição 261 mil pedidos do total de 1,282 milhão. Essa faixa de tempo atingiu o pico em janeiro deste ano, com 1,882 milhão de pedidos. Em média, o INSS recebe 1,3 milhão de requerimentos por mês – que incluem pedidos de aposentadorias, benefícios assistenciais, benefícios por incapacidade, auxílio-maternidade, pensões e auxílio-reclusão.
O diretor de Benefícios do INSS, Leonardo Bittencourt, afirmou que hoje o tempo médio de espera por resposta do órgão está em 35 dias. “Ou seja, nós hoje temos uma queda de mais de 40% do nosso tempo médio”, sustentou, frisando que há uma restrição na força de trabalho do instituto.
Para salário-maternidade, o tempo de decisão está em 11 dias. Benefícios por incapacidade, 30 dias. Para aposentadorias, 33 dias. O maior tempo de decisão é para benefícios assistenciais – que demandam realização de perícia médica e avaliação biopsicossocial -, em 65 dias.
De janeiro a julho deste ano, o INSS concedeu, em média, 730 mil benefícios – um aumento de 67% em relação ao mesmo período de 2022 – quando foram concedidos 438 mil benefícios, em média. De janeiro a julho do ano passado, foram concedidos 641 mil benefícios, em média.
A redução da fila do INSS foi uma promessa de campanha do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) em 2022. Ao longo do atual mandato, ministros da Previdência Social e presidentes do INSS reafirmaram o compromisso, dizendo, inclusive, que havia a intenção de zerar a fila, mas essa marca nunca foi alcançada – e é considerada inexequível por técnicos, dado o volume de pedidos recebidos mensalmente.
Principal concorrente de Lula na campanha de 2026, o senador Flávio Bolsonaro (PL) deu foco à essa questão em seu plano de governo apresentado no último dia 14. Uma das principais propostas está no eixo “Brasil sem Fila”, que prevê ampliar a digitalização do INSS e profissionalizar a administração do órgão. O programa afirma que a fila de requerimentos chegou a 3 milhões no início de 2026 e apresenta a redução do tempo de espera como principal indicador de desempenho da gestão.
A proposta é investir em tecnologia e dar continuidade ao aplicativo Meu INSS. O plano também estabelece uma mudança no modelo de administração do órgão: “entra a gestão profissional”, segundo o documento, com a atuação medida pelo tempo que o aposentado leva para receber o benefício.
